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【企業管理】導致企業倒閉的12個內耗問題 | 思博企業管理咨詢

2017-08-14 10:18瀏覽數:1897

企業經營管理變革,員工管理,思博企業管理咨詢

員工不敢說,老板沒想到。


很多時候,老板不知道企業真正的問題在哪里?


舉個例子:  


某企業因交期不準導致客戶投訴,老板認為問題在生產部,需要通過精益生產、流程再造等手段重塑生產部。但事實呢?生產部交期不準因為欠料停工;采購部說款項不到位,貨款沒有給供應商不發貨;倉管員是新來的,他不認識料,了不認識他,倉庫積壓大量呆料;業務部緊急插單,導致生產計劃經常打亂,生產部協調不來……


傳統行業,特別是我國的制造業大多延續“從上而下”的管理模式,導致對上對下、部門橫向溝通不順暢,造成“老板不知道,員工不敢說”的現象,形成內耗。


導致企業倒閉的12項內耗ABP&OBM


01

會議效率不高


企業團隊精神,員工討論

會議是企業解決問題和發布指令的集體活動,同時也是一個高成本的經營活動。


因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,而現實是,大部分企業管理者并沒有掌握足夠的開會技巧,存在“會前無準備,會中無主題,會后無執行,與會無必要,時間無控制,發言無邊際”的六無現象。


02

采購浪費時間


有一家企業做一個新項目,項目組每天的運營成本為8萬元,可是其在產品上市前夕,采購部門為了采購10萬余元的包裝,竟然耗費了一周時間。


理由是要找價格低廉的供應商以節約采購成本。整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。


這種現象其實在很多企業里普遍存在。一味追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”——時間成本。


當然,文章無意抨擊采購部對降低企業成本所做的努力,思博管理咨詢顧問老師一直致力于傳遞一個理念,企業的所有部門,不僅限于采購部,特別是部門負責人要站在企業的整體經營角度綜合權衡、考慮問題。


03

溝通渠道不暢


思博咨詢接觸大量企業,我們發現,企業的同事之間、部門之間的溝通或嚴重失真,或詞不達意,或答非所問……


這種現象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會;說大了,有可能因此給企業帶來隱患。


04

加班成癮


很多老板總認為,員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有三:


① 加班的原因不一定因為工作任務太重,也可能是員工工作效率低下造成的。


② 加班耗費員工更多的精力和體力,透支員工健康,不利于員工長期發揮其效能,并有為公司帶來負擔的隱患。


③ 員工加班不一定“務正業”,有些員工利用“加班”之名,利用公司資源,從事個人事情,同時還領取公司的加班費,很多企業的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間。


05

人才流失


企業走下坡路的第一個信號:對那些合格的、能干的并有志向的人才失去吸引力。

——《德魯克的最后忠告》


國內中小制造業在人力資源管理上都很欠缺,早10年的經驗讓它們認為人才是無限的,所謂“鐵打的營盤流水的兵”。


細算一筆員工離開帶來的成本:


① 公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入;

② 承擔新招聘該崗位員工的前期成本;

③ 承擔新員工是否適合崗位的風險;

④ 老員工的離職也會可能會流失重要的內部資料或信息;

⑤ 員工離職后,很可能會進入自己的競爭對手的企業;

……


很多小企業在經營多年后,你發現他們一直是那么小的團隊,除了老板之外,沒有一個員工是從企業成立當初留下來的。


思博企業管理咨詢,合作


06

崗位錯位


人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。但是,能做到這點的企業不多。


曾經在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。


其實,這體現了老板們一個非常清晰的心理,他們認為這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。


而員工一直抱怨不停,因為相當多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。


07

流程繁瑣


思博在企業管理咨詢過程中發現,制造業之亂,亂于流程,而企業為流程承擔著很高的成本,卻一直視而不見。


流程是企業運營的產業鏈,如同流水線一樣,沒有科學合理的流程,也就失去對各項工作系統性的控制,使很多工作半途而廢,導致大量工作需要返工。這會成為企業裹足不前的亂麻。


08

資源利用效率低


停滯的資源在企業里可以說是最廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設備,積壓的庫存,低利用率的崗位職業,閑置的資金、擱置的業務等,他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入,但是他們卻是企業資產的一部分,企業會為此承擔著利息等隱形成本。


09

瞎搞企業文化


有人說:“企業文化如同一個企業的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。”文化在企業成立的初期階段就開始形成,受企業的創始人的文化、習慣、技能、職業、好惡等影響,企業文化就是老板的文化輻射。


企業文化會成為成本。我們會發現一些企業的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多么優秀的員工只要進入,不久要么離開,要么也會變成那樣,我們不能不說,這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業的企業文化。


10

信用透支


這是一個牽扯到長期回報的成本,誠信經營如同誠信做人。我們發現,很多企業,習慣拖欠供應商貨款,習慣拖欠員工薪資,習慣克扣他人,習慣拖欠銀行貸款等等,認為這樣可以減輕企業流動資金壓力。


從長遠來看,這會成為企業經營的嚴重隱形成本。供應商一定會將時間成本算在其報價中,這類企業無法采購到最低價格的原料或服務。員工薪資拖欠,違背勞動法規,有被懲罰的危險。拖欠銀行貸款,克扣他人,會給其信用度大打折扣,在企業某一天遇到困難時,會四面楚歌的。


11

風險調控失準


將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業,他們雖然發展迅猛,收入豐厚,但是一旦出現危機,將是災難性的。正如思博《中國企業演變模型》的總結。


中國企業演變模型,思博企業管理咨詢,企業經營管理變革


大量案例證明,企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的,在風險發生前,都早以埋下隱患。而很多大型企業或者知名企業因為一次風險而消亡。


12

企業家自我修養


“企業家成本”是指的是企業的老板本身給企業帶來的成本。有一句話的好,兵熊熊一個,將熊熊一窩。


很多民營企業的老板把自己變成了企業的“皇帝”,一切自己說了算,全體員工變成了執行的機器。但是,企業家個人因素的缺陷,將會為企業增加沉重的成本負擔。


很多領導者一直以自己為中心,這將大大降低了團隊的作戰能力,增加了高額的隱形成本。


葉子分割線


思博企業管理咨詢自成立一直走在幫助企業“實現二次創業”的第一線,我們設想并幫助企業的管理者(老板、職業總經理、部門負責人)成為教練員,不僅是基于完成既定目標的教練,更是引導員工進行思維訓練的教練。思博駐廠咨詢團隊幫助企業通過內在平臺的搭建,激勵員工在平臺上發現、制定目標和完成目標,通過構建目標體系來牽引員工成長。


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